นายวิชิต สุรพงษ์ชัย ประธานกรรมการบริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า ในปี 2557 ธนาคารมีกำไรสุทธิก่อนตรวจสอบจำนวน 53,335 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 6.2% จากปี 2556 ปัจจัยสำคัญที่ทำให้กำไรสุทธิเติบโตในระดับที่ดีต่อเนื่องมาจากรายได้ดอกเบี้ยสุทธิเพิ่มขึ้น 11.1% จากปี 2556 หรือมีจำนวน 81,100 ล้านบาท ผลจากการลดค่าใช้จ่ายด้านดอกเบี้ยลงได้แม้มีปริมาณเงินฝากเพิ่มขึ้นมาก ขณะที่รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ยลดลงจากปีที่แล้ว 6.9% มาอยู่ที่ 47,030 ล้านบาท เป็นผลมาจากรายได้เงินปันผลที่ลดลง (เมื่อเทียบกับเงินปันผลรับในระดับสูงที่เกิดขึ้นในไตรมาสที่ 1 และ 3 ของปี 2556) รวมทั้งการลดลงของรายได้จากธุรกรรมค้าเงินและปริวรรตเงินตราต่างประเทศ ตลอดจนรายได้จากเบี้ยประกันภัย
ด้านคุณภาพสินเชื่อ ในปี 2557 อยู่ในระดับคงที่แม้จะมีความกดดันในเชิงลบ อัตราส่วนสินเชื่อด้อยคุณภาพ อยู่ที่ 2.11% ณ สิ้นเดือนธันวาคม 2557 ลดลงจาก 2.14% ณ สิ้นเดือนธันวาคม 2556 ยอดสินเชื่อด้อยคุณภาพ อยู่ที่ 42,743 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 6.9% จากสิ้นปี 2556 โดยธนาคารมีการตั้งสำรองหนี้สงสัยจะสูญในปี 2557 เป็นจำนวน 13,214ล้านบาท
อย่างไรก็ตามในปี 2557 มีการลดลงของเงินปันผลรับ (เมื่อเทียบกับเงินปันผลรับที่สูงมากในไตรมาสที่ 1 และไตรมาสที่ 3 ของปี 2556) และการลดลงของกำไรจากธุรกรรมค้าเงินและปริวรรตเงินตราต่างประเทศ
“ปีที่ผ่านมาต้องถือว่ากลยุทธ์ทางธุรกิจที่ธนาคารนำมาใช้ดำเนินการได้ถูกทดสอบอย่างเข้มข้นในสภาวะเศรษฐกิจที่ยากลำบาก ดังนั้นการที่ธนาคารสามารถสร้างผลงานที่ดีต่อเนื่องและผ่านปีอันท้าทายมาได้อย่างดีเป็นบทพิสูจน์ถึงความสำเร็จและแสดงถึงความคล่องตัวในการปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินธุรกิจ ความแข็งแกร่งทางด้านยุทธศาสตร์ และความสามารถของทีมผู้บริหารและพนักงานของธนาคารเป็นอย่างดี”
นางกรรณิกา ชลิตอาภรณ์ กรรมการผู้จัดการ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “ตามที่ได้มีประกาศให้ทราบเป็นการทั่วกันแล้วว่า ดิฉันจะครบวาระการดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ในต้นเดือนเมษายนนี้ ดิฉันจึงขอใช้โอกาสนี้แสดงความขอบคุณมายังคณะกรรมการธนาคาร เพื่อนพนักงาน และลูกค้าทุกท่าน ที่ให้การสนับสนุนดิฉันมาเป็นอย่างดี หากปราศจากท่านทั้งหลายผลสำเร็จด้านกำไรที่สูงขึ้นติดต่อกัน 5 ปีเช่นนี้คงเกิดขึ้นไม่ได้อย่างแน่นอน นับเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ดิฉันได้มีโอกาสนำธนาคารไทยแห่งแรกสู่ความสำเร็จในระดับนี้ ดิฉันมั่นใจอย่างยิ่งว่าคณะผู้บริหารชุดใหม่จะสามารถนำธนาคารก้าวสู่ความสำเร็จยิ่งๆ ขึ้นไปและผลักดันให้ธนาคารไทยพาณิชย์บรรลุเป้าหมายตามวิสัยทัศน์ในการเป็นธนาคารที่ทุกคนเลือก (Bank of Choice)”